Supervisor de Projetos e Processos - Promessa Cliente
Liderar a squad de Delivery Promessa Cliente, com iniciativas de inovação, propor melhorias nos processos assegurando o escopo/cronograma, qualidade de entrega e budget utilizando metodologias ágeis.
O que esperamos de você:
- Ensino superior completo Formação em engenharia, administração, logística, economia.
- Vivência com metodologia ágil e Sistema Jira;
- Experiência nas áreas de Supply Chain, gestão de projetos, mapeamento de processos e gestão de prazos.
- Experiência com projetos end to end de Supply Chain (gestão de estoque, produção / capacidade operacional de lojas e cds / Transportes).
- Desejável vivência em Varejo e E-commerce.
Como é o dia a dia:
- Desenvolver soluções para ter uma promessa cada vez mais aderente à necessidade do Cliente, desafiando e contribuindo na melhora da nossa capacidade operacional.
- Desenvolver soluções para centralizar dados dos pedidos de venda e gerenciar todas as etapas dos processo de logística que envolvem o ciclo de vida dos pedidos.
- Oferecer soluções logísticas que impulsionam o sucesso dos negócios, promovendo eficiência e satisfação em toda a cadeia de suprimentos, através da gestão eficiente dos pedidos e da integração com calculo de frete.
- Estruturar a árvore e o backlog da squad de acordo com a estratégia do negócio e do produto, verificando esforço e impacto de cada iniciativa afim de priorizar de forma correta as iniciativas dentro dos quartes.
- Implementar métricas e indicadores de desempenho para monitorar o sucesso da squad e das iniciativas, garantindo a satisfação do cliente, a eficiência operacional e o objetivo de produto.
- Manter uma comunicação transparente com as lojas, abastecimento e outras partes interessadas, garantindo que todos os pedidos sejam sustentáveis e atendam às expectativas.
Candidate-se para esta vaga e faça parte da nossa construção!
Desejamos boa sorte no seu processo!
Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.
Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).
#ConstruímosCarreiras
- Departamento
- Matriz - Cadeia de Suprimentos
- Função
- Supervisor(a) Projetos e Processos
- Localizações
- Matriz - São Paulo - SP
- Status remoto
- Híbrido
- Tipo de contratação
- Tempo integral
Sobre LEROY MERLIN BR
Há 26 anos no Brasil, a LEROY MERLIN é uma das mais importantes redes de varejo, focada em soluções completas para o lar. Colocamos nossos Clientes no centro das decisões e oferecemos uma estratégia omnicanal com mais de 50 Lojas físicas, nos conceitos de grandes superfícies, Express e especializada, e também nas plataformas digitais, como e-commerce, televendas, WhatsApp e aplicativo.
Somos parte grupo ADEO, primeira maior potência do setor de home improvement do mundo, e estamos presentes em 14 estados brasileiros. Seguimos a estratégia global We Make It Positive, com 24 compromissos para sustentabilidade, inovação e desenvolvimento local. As empresas do grupo ADEO são comprometidas com ética, integridade, diversidade e combate à corrupção.
A empresa coloca os clientes no centro das decisões e oferece uma estratégia omnicanal com mais de 50 lojas físicas e canais de vendas à distância como site, whatsapp e app.
A LEROY MERLIN oferece um milhão de itens em 15 seções para construir, reformar e decorar os lares. Possui marcas exclusivas e oferece experiências únicas com espaços ambientados, o Programa de Fidelidade LEROY MERLIN Com Você, a solução financeira LEROY MERLIN Pay e o Cartão Celebre! e o serviço LEROY MERLIN Instala. Nas lojas físicas, oferece estacionamento amplo, corte de madeiras, Fábrica de Cores, Drive-thru, Sistema de lockers e Clique e Retire.
Com foco no desenvolvimento de pessoas, a Universidade Corporativa oferece conteúdos para mais de 10 mil colaboradores. Todas as grandes lojas possuem a certificação AQUA de uso sustentável.
Aqui, construímos inovação, tecnologia, pessoas e culturas. Crescemos juntos, aprendemos todos os dias, nos movemos rápido para chegarmos mais longe.
Ser LEROY MERLIN é ser você mesmo, na sua singularidade, com autonomia e confiança para atuar de forma colaborativa. É partilhar valores e melhores práticas todos os dias, criando um espírito único de iniciativa e realização que permite desenvolver o potencial de todos para construir experiências únicas que fazem a diferença para milhares de Clientes.
Seja parte essencial da construção de um futuro melhor para o mundo. Seja LEROY MERLIN! #ConstruimosOFuturo
Fique à vontade, a casa é sua!
Supervisor de Projetos e Processos - Promessa Cliente
Liderar a squad de Delivery Promessa Cliente, com iniciativas de inovação, propor melhorias nos processos assegurando o escopo/cronograma, qualidade de entrega e budget utilizando metodologias ágeis.
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