Supervisor(a) Vendas a Distância
Supervisiona a implementação de ações de melhoria contínua nas ferramentas utilizadas para realização das vendas à distância, fazendo intermédio com demais áreas envolvidas: lojas, SI e fornecedores
Geralmente respondemos em um mês
O que esperamos de você:
- Ensino superior completo;
- Experiência em áreas comerciais e de relacionamento com clientes, com foco em supervisão das vendas à distância através de ferramentas digitais como telefone, whatsapp, e outras mídias sociais;
- Inglês intermediário;
- Pacote Office intermediário;
- Escuta ativa, senso de urgência, visão estratégica e de longo prazo.
Como é o dia a dia:
- Garante a implementação das evoluções das ferramentas de venda já existentes, fazendo a ponte entre negócio, áreas técnicas e fornecedores.
- Garante o correto funcionamento e suporte a toda equipe de venda das lojas (hubs), apoiando na solução dos problemas, na simplificação dos processos e nas dúvidas junto as demais áreas envolvidas.
- Supervisiona para que todos os contratos estejam dentro das regras da LEROY MERLIN, principalmente os que envolvem utilização de dados do cliente, prezando sempre a confiabilidade e a política da LGPD no canal.
- Garante a construção, formalização e implementação das políticas e processos relacionados a área do NAV em todas as plataformas de vendas hoje utilizadas, tanto por meio de telefone, como via WhatsApp, evitando possíveis fraudes.
- Supervisiona o roadmap de trabalho, apoiando nas decisões, prioridades e acompanhamento de resultados, com uma boa comunicação das entregas para toda a empresa.
- Incentiva e engaja os resultados quantitativos e qualitativos e apoiar na busca dos objetivos do período estipulados.
- Desenvolve as equipes cuidando da gestão de carreira, gestão de conflitos, direcionando decisões e prioridades.
Obrigado pelo seu interesse em fazer parte da nossa construção!
Desejamos boa sorte no seu processo!
Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.
Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).
#ConstruímosCarreiras
- Departamento
- Televendas
- Função
- Supervisor(a) Vendas a Distância
- Localizações
- Matriz - São Paulo - SP
- Salário por mês
- BRL 6.500 - BRL 7.000
- Tipo de contratação
- Tempo integral
Sobre LEROY MERLIN BR
Há 26 anos no Brasil, a LEROY MERLIN é uma das mais importantes redes de varejo, focada em soluções completas para o lar. Colocamos nossos Clientes no centro das decisões e oferecemos uma estratégia omnicanal com mais de 50 Lojas físicas, nos conceitos de grandes superfícies, Express e especializada, e também nas plataformas digitais, como e-commerce, televendas, WhatsApp e aplicativo.
Somos parte grupo ADEO, primeira maior potência do setor de home improvement do mundo, e estamos presentes em 14 estados brasileiros. Seguimos a estratégia global We Make It Positive, com 24 compromissos para sustentabilidade, inovação e desenvolvimento local. As empresas do grupo ADEO são comprometidas com ética, integridade, diversidade e combate à corrupção.
A empresa coloca os clientes no centro das decisões e oferece uma estratégia omnicanal com mais de 50 lojas físicas e canais de vendas à distância como site, whatsapp e app.
A LEROY MERLIN oferece um milhão de itens em 15 seções para construir, reformar e decorar os lares. Possui marcas exclusivas e oferece experiências únicas com espaços ambientados, o Programa de Fidelidade LEROY MERLIN Com Você, a solução financeira LEROY MERLIN Pay e o Cartão Celebre! e o serviço LEROY MERLIN Instala. Nas lojas físicas, oferece estacionamento amplo, corte de madeiras, Fábrica de Cores, Drive-thru, Sistema de lockers e Clique e Retire.
Com foco no desenvolvimento de pessoas, a Universidade Corporativa oferece conteúdos para mais de 10 mil colaboradores. Todas as grandes lojas possuem a certificação AQUA de uso sustentável.
Aqui, construímos inovação, tecnologia, pessoas e culturas. Crescemos juntos, aprendemos todos os dias, nos movemos rápido para chegarmos mais longe.
Ser LEROY MERLIN é ser você mesmo, na sua singularidade, com autonomia e confiança para atuar de forma colaborativa. É partilhar valores e melhores práticas todos os dias, criando um espírito único de iniciativa e realização que permite desenvolver o potencial de todos para construir experiências únicas que fazem a diferença para milhares de Clientes.
Seja parte essencial da construção de um futuro melhor para o mundo. Seja LEROY MERLIN! #ConstruimosOFuturo
Fique à vontade, a casa é sua!
Supervisor(a) Vendas a Distância
Supervisiona a implementação de ações de melhoria contínua nas ferramentas utilizadas para realização das vendas à distância, fazendo intermédio com demais áreas envolvidas: lojas, SI e fornecedores
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