Vistoriador(a) Projeto Serviço Cliente
Atuará diretamente nas residências e comércios, realizando vistorias técnicas, orientando o time de projetos, conectando prestadores e impulsionando o fechamento das soluções.
🔍 O que esperamos de você:
Formação técnica em Edificações ou ensino superior completo em Engenharia, Arquitetura ou áreas afins.
Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado presencial
Experiência em obras de baixa e média complexidade, com atuação direta com clientes.
Vivência com gestão de prestadores de serviços.
Boa comunicação, organização e habilidade com negociação.
🚀 No seu dia a dia, você irá:
- Realizar pré-vistorias na casa do cliente, entendendo cada detalhe da necessidade e garantindo informações completas para a elaboração do projeto.
- Acompanhar a execução dos serviços, sendo o elo entre cliente, loja e prestadores, com foco total na excelência e satisfação.
- Atuar no pós-venda, acompanhando litígios, manifestações e feedbacks, contribuindo com a melhoria contínua da nossa rede de prestadores.
- Garantir o cumprimento dos nossos padrões de qualidade e protocolos internos, fortalecendo a imagem da nossa marca e prevenindo retrabalhos.
- Registrar o andamento das obras por meio de relatórios técnicos estruturados, com fotos, evidências e análises críticas. Acompanhar prazos, qualidade, não conformidades e evolução das etapas, garantindo visibilidade para o time de projetos, loja e cliente.
Candidate-se para esta vaga e faça parte da nossa construção!
Desejamos boa sorte no seu processo!
Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.
Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).
#ConstruímosCarreiras
- Departamento
- Loja - Serviços
- Função
- Coordenador(a) Projeto Serviço Loja
- Localizações
- Loja São José - SC
- Tipo de contratação
- Tempo integral
Sobre LEROY MERLIN BR
Há 26 anos no Brasil, a LEROY MERLIN é uma das mais importantes redes de varejo, focada em soluções completas para o lar. Colocamos nossos Clientes no centro das decisões e oferecemos uma estratégia omnicanal com mais de 50 Lojas físicas, nos conceitos de grandes superfícies, Express e especializada, e também nas plataformas digitais, como e-commerce, televendas, WhatsApp e aplicativo.
Somos parte grupo ADEO, primeira maior potência do setor de home improvement do mundo, e estamos presentes em 14 estados brasileiros. Seguimos a estratégia global We Make It Positive, com 24 compromissos para sustentabilidade, inovação e desenvolvimento local. As empresas do grupo ADEO são comprometidas com ética, integridade, diversidade e combate à corrupção.
A empresa coloca os clientes no centro das decisões e oferece uma estratégia omnicanal com mais de 50 lojas físicas e canais de vendas à distância como site, whatsapp e app.
A LEROY MERLIN oferece um milhão de itens em 15 seções para construir, reformar e decorar os lares. Possui marcas exclusivas e oferece experiências únicas com espaços ambientados, o Programa de Fidelidade LEROY MERLIN Com Você, a solução financeira LEROY MERLIN Pay e o Cartão Celebre! e o serviço LEROY MERLIN Instala. Nas lojas físicas, oferece estacionamento amplo, corte de madeiras, Fábrica de Cores, Drive-thru, Sistema de lockers e Clique e Retire.
Com foco no desenvolvimento de pessoas, a Universidade Corporativa oferece conteúdos para mais de 10 mil colaboradores. Todas as grandes lojas possuem a certificação AQUA de uso sustentável.
Aqui, construímos inovação, tecnologia, pessoas e culturas. Crescemos juntos, aprendemos todos os dias, nos movemos rápido para chegarmos mais longe.
Ser LEROY MERLIN é ser você mesmo, na sua singularidade, com autonomia e confiança para atuar de forma colaborativa. É partilhar valores e melhores práticas todos os dias, criando um espírito único de iniciativa e realização que permite desenvolver o potencial de todos para construir experiências únicas que fazem a diferença para milhares de Clientes.
Seja parte essencial da construção de um futuro melhor para o mundo. Seja LEROY MERLIN! #ConstruimosOFuturo
Fique à vontade, a casa é sua!