Vistoriador(a) Projeto Serviço Cliente
Responsável por aumentar a conversão após visita técnica, garantir qualidade em projetos e instalações de clientes, auditar parceiros e zelar pela conformidade.
O que esperamos de você:
- Ensino Técnico completo em Edificações, Construção Civil ou áreas correlatas.
- Desejável: Ensino Superior cursando ou completo em Engenharia Civil, Arquitetura ou áreas afins.
- Leitura e interpretação de projetos arquitetônicos, estruturais, elétricos e hidráulicos
- Noções de orçamentos, medições e controle de custos de obras.
- Conhecimento em materiais e acabamentos de construção e reforma.
- Vivência em campo com acompanhamento, fiscalização ou vistoria de obras/reformas.
Como é o dia a dia:
- Realiza a Pré-vistoria na casa do cliente, garantindo a boa qualidade da informação de todas as necessidades para o projeto. Finaliza o orçamento do Projeto cliente e impulsiona o fechamento da Solução Completa.
- Realiza, quando necessário, a venda de uma solução complementar (produto ou serviço) na casa do cliente, no momento da vistoria técnica, assegurando assim que o Projeto cliente seja atendido dentro da necessidade e prazo sem que o cliente tenha que retornar a loja.
- Avaliar o andamento físico das obras, garante a conformidade com os projetos e identifica eventuais desvios, falhas ou não conformidades, sendo o interlocutor entre cliente, prestadores e lojas conquistando e evoluindo o NPS/NOTA de satisfação do cliente.
- Realizar o follow-up do pós-venda, litígios ou manifestações dos clientes. Corrobora na qualificação e requalificação de rede garantindo uma perenidade sobre a rentabilidade da solução e preservação da imagem da marca.
- Elabora relatórios técnicos com achados das vistorias, documentando com fotos, evidências e observações para suporte à tomada de decisão. Confere se os materiais aplicados estão de acordo com as especificações técnicas, padrões da empresa e projetos executivos.
- Participará das recuperações de Vendas, realizando periodicamente um follow-up dos orçamentos não finalizados seja das visitas técnicas que ele mesmo executou, seja das visitas técnicas executadas por prestadores da Rede.
Candidate-se para esta vaga e faça parte da nossa construção!
Desejamos boa sorte no seu processo!
Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.
Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).
#ConstruímosCarreiras
- Departamento
- Loja - Serviços
- Função
- Vistoriador(a) Projeto Serviço Loja
- Localizações
- Loja Morumbi - SP, Loja Interlagos - SP
- Tipo de contratação
- Tempo integral

Sobre LEROY MERLIN BR
Há 26 anos no Brasil, a LEROY MERLIN é uma das mais importantes redes de varejo, focada em soluções completas para o lar. Colocamos nossos Clientes no centro das decisões e oferecemos uma estratégia omnicanal com mais de 50 Lojas físicas, nos conceitos de grandes superfícies, Express e especializada, e também nas plataformas digitais, como e-commerce, televendas, WhatsApp e aplicativo.
Somos parte grupo ADEO, primeira maior potência do setor de home improvement do mundo, e estamos presentes em 14 estados brasileiros. Seguimos a estratégia global We Make It Positive, com 24 compromissos para sustentabilidade, inovação e desenvolvimento local. As empresas do grupo ADEO são comprometidas com ética, integridade, diversidade e combate à corrupção.
A empresa coloca os clientes no centro das decisões e oferece uma estratégia omnicanal com mais de 50 lojas físicas e canais de vendas à distância como site, whatsapp e app.
A LEROY MERLIN oferece um milhão de itens em 15 seções para construir, reformar e decorar os lares. Possui marcas exclusivas e oferece experiências únicas com espaços ambientados, o Programa de Fidelidade LEROY MERLIN Com Você, a solução financeira LEROY MERLIN Pay e o Cartão Celebre! e o serviço LEROY MERLIN Instala. Nas lojas físicas, oferece estacionamento amplo, corte de madeiras, Fábrica de Cores, Drive-thru, Sistema de lockers e Clique e Retire.
Com foco no desenvolvimento de pessoas, a Universidade Corporativa oferece conteúdos para mais de 10 mil colaboradores. Todas as grandes lojas possuem a certificação AQUA de uso sustentável.
Aqui, construímos inovação, tecnologia, pessoas e culturas. Crescemos juntos, aprendemos todos os dias, nos movemos rápido para chegarmos mais longe.
Ser LEROY MERLIN é ser você mesmo, na sua singularidade, com autonomia e confiança para atuar de forma colaborativa. É partilhar valores e melhores práticas todos os dias, criando um espírito único de iniciativa e realização que permite desenvolver o potencial de todos para construir experiências únicas que fazem a diferença para milhares de Clientes.
Seja parte essencial da construção de um futuro melhor para o mundo. Seja LEROY MERLIN! #ConstruimosOFuturo
Fique à vontade, a casa é sua!