Analista de UX Sr
Responsável pela visão sistêmica da experiência, conectando pessoas, estratégia, jornadas e dados para gerar valor real ao cliente e impacto sustentável ao negócio.
O que esperamos de você:
Ensino Superior Completo em Marketing, Publicidade ou áreas afins.
Experiência com Design de Experiência (UX) em contextos complexos e omnichannel.
Domínio de frameworks de jornada, comportamento e métricas de experiência (HEART ou similares).
Facilidade em trabalhar com dados (qualitativos e quantitativos) para tomada de decisão.
Prototipação e especificação de soluções em nível adequado ao contexto.
Familiaridade com: Design Systems globais, Produtos digitais em larga escala e uso de IA como ferramenta de análise, ideação, prototipação e validação.
Experiência em e-commerce, plataformas ou produtos digitais de grande escala (Desejável).
Vivência em ambientes com múltiplos stakeholders e estruturas organizacionais complexas (Desejável).
Experiência com métricas de experiência, experimentação e análise de impacto.
Como é o dia a dia:
Traduzir objetivos globais (ADEO) e locais (Brasil) em estratégias de experiência claras e acionáveis.
Garantir alinhamento entre iniciativas locais e diretrizes globais de UX, produto e marca.
Atuar como ponte entre estratégia, dados e jornada, promovendo decisões centradas no comportamento real das pessoas.
Colaborar com times internacionais de UX, Produto, Tecnologia e Dados.
Adaptar frameworks, padrões e design systems globais para o contexto brasileiro, mantendo coerência e relevância.
Compartilhar aprendizados locais que possam escalar para outros países do grupo.
Projetar soluções baseadas em entendimento profundo de comportamento, necessidades e contexto.
Trabalhar com hipóteses, experimentação e validação contínua.
Utilizar pesquisa e dados como base para decisões estratégicas, não apenas validação.
Criar e evoluir soluções de UX com alto nível de qualidade conceitual, técnica e visual.
Definir, adaptar e utilizar frameworks, métodos e boas práticas de design de acordo com o problema e o contexto.
Trabalhar de forma integrada a design systems globais e soluções baseadas em IA.
Contribuir para a definição e leitura de métricas de experiência (ex: HEART), integrando-as com métricas corporativas como NPS, CSAT e CES.
Garantir que decisões de design estejam conectadas a impacto mensurável no cliente e no negócio.
Obrigado pelo seu interesse em fazer parte da nossa construção!
Desejamos boa sorte no seu processo!
Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.
Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).
#ConstruímosCarreiras
- Departamento
- Matriz - Marketing
- Função
- Analista de Experiência do Usuário SR
- Localizações
- Matriz - São Paulo - SP
- Status remoto
- Híbrido
- Tipo de emprego
- Tempo integral
Sobre LEROY MERLIN BR
Há 27 anos no Brasil, a LEROY MERLIN é uma das mais importantes redes de varejo, focada em soluções completas para o lar. Colocamos nossos Clientes no centro das decisões e oferecemos uma estratégia omnicanal com mais de 55 Lojas físicas, nos conceitos de grandes superfícies, Express e especializada, e também nas plataformas digitais, como e-commerce, televendas, WhatsApp e aplicativo.
Somos parte grupo ADEO, primeira maior potência do setor de home improvement do mundo, e estamos presentes em 14 estados brasileiros. Seguimos a estratégia global We Make It Positive, com 24 compromissos para sustentabilidade, inovação e desenvolvimento local. As empresas do grupo ADEO são comprometidas com ética, integridade, diversidade e combate à corrupção.
A empresa coloca os clientes no centro das decisões e oferece uma estratégia omnicanal com mais de 50 lojas físicas e canais de vendas à distância como site, whatsapp e app.
A LEROY MERLIN oferece um milhão de itens em 15 seções para construir, reformar e decorar os lares. Possui marcas exclusivas e oferece experiências únicas com espaços ambientados, o Programa de Fidelidade LEROY MERLIN Com Você, a solução financeira LEROY MERLIN Pay e o Cartão Celebre! e o serviço LEROY MERLIN Instala. Nas lojas físicas, oferece estacionamento amplo, corte de madeiras, Fábrica de Cores, Drive-thru, Sistema de lockers e Clique e Retire.
Com foco no desenvolvimento de pessoas, a Universidade Corporativa oferece conteúdos para mais de 10 mil colaboradores. Todas as grandes lojas possuem a certificação AQUA de uso sustentável.
Aqui, construímos inovação, tecnologia, pessoas e culturas. Crescemos juntos, aprendemos todos os dias, nos movemos rápido para chegarmos mais longe.
Ser LEROY MERLIN é ser você mesmo, na sua singularidade, com autonomia e confiança para atuar de forma colaborativa. É partilhar valores e melhores práticas todos os dias, criando um espírito único de iniciativa e realização que permite desenvolver o potencial de todos para construir experiências únicas que fazem a diferença para milhares de Clientes.
Seja parte essencial da construção de um futuro melhor para o mundo. Seja LEROY MERLIN! #ConstruimosOFuturo
Fique à vontade, a casa é sua!