Gerente de Experiência do Usuário
Responsável pela gestão estratégica das disciplinas de Design e Research, com foco central na maximização do capital humano e na implementação de ecossistemas escaláveis de DesignOps e ResearchOps.
O que esperamos de você:
Ensino Superior Completo em Design, Marketing, Publicidade, Arquitetura, Jornalismo, Psicologia, Tecnologia e afins.
Pós-Graduação em Gestão de Projetos, Gestão de Negócios e afins. Certificações: na área de atuação (Desejável).
Proficiência em Produtos Digitais.
Proficiência em Análise, Interpretação e Tomada de Decisão com base em Dados.
Proficiência em Gestão de Projetos.
Proficiência em Gestão de Processos.
Proficiência em evolução da maturidade do time através de metodologias de mercado.
Nível intermediário em Design.
Nível intermediário em Layout, Tipografia, Cor, Grade e Composição.
Nível intermediário em Ferramentas e Metodologias de UX/UI.
Nível intermediário em Pesquisas.
Inglês Fluente.
Como é o dia a dia:
Atuará como elo estratégico entre a experiência do usuário e o atingimento dos KPIs de negócio, garantindo que o design seja um motor de crescimento sustentável.
Gerenciar líderes (pessoas e técnica), através de métodos, ferramentas, processos e rituais de liderança, garantindo engajamento, a maturidade comportamental e técnica, além do fortalecimento da cultura de UX na companhia.
Assegurar entregas e/ou soluções padronizadas e escaláveis, suportando a primeira liderança (pessoas e técnica), a partir do acompanhamento da evolução e da consistência, garantindo os requisitos acordados (escopo, custo, prazo e qualidade) e alinhamento estratégico da companhia.
Gerir stakeholders e parceiros de negócio, através da sustentação do relacionamento, alinhamento de expectativas, negociações, reportes de riscos, obtenção de insumos, dados e requisitos, garantindo a geração de valor agregado à companhia.
Definir os indicadores da área de UX e dos produtos, animando indicadores da companhia, propondo ações de fortalecimento, insights e melhoria contínua em conjunto com a liderança e o time.
Provisionar e gerir o orçamento da gerência de UX, através de constantes exercícios e reportes financeiros, garantindo o equilíbrio orçamentário.
Desdobrar constantemente os acontecimentos e tendências, locais e globais, que possam impactar nosso ambiente, sugerindo, implementando e/ou alertando eventuais oportunidades de atuação.
Obrigado pelo seu interesse em fazer parte da nossa construção!
Desejamos boa sorte no seu processo!
Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.
Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).
#ConstruímosCarreiras
- Departamento
- Matriz - Tecnologia
- Função
- Gerente de Experiência do Usuário - Design Manager
- Localizações
- Matriz - São Paulo - SP
- Tipo de emprego
- Tempo integral
Sobre LEROY MERLIN BR
Há 27 anos no Brasil, a LEROY MERLIN é uma das mais importantes redes de varejo, focada em soluções completas para o lar. Colocamos nossos Clientes no centro das decisões e oferecemos uma estratégia omnicanal com mais de 55 Lojas físicas, nos conceitos de grandes superfícies, Express e especializada, e também nas plataformas digitais, como e-commerce, televendas, WhatsApp e aplicativo.
Somos parte grupo ADEO, primeira maior potência do setor de home improvement do mundo, e estamos presentes em 14 estados brasileiros. Seguimos a estratégia global We Make It Positive, com 24 compromissos para sustentabilidade, inovação e desenvolvimento local. As empresas do grupo ADEO são comprometidas com ética, integridade, diversidade e combate à corrupção.
A empresa coloca os clientes no centro das decisões e oferece uma estratégia omnicanal com mais de 50 lojas físicas e canais de vendas à distância como site, whatsapp e app.
A LEROY MERLIN oferece um milhão de itens em 15 seções para construir, reformar e decorar os lares. Possui marcas exclusivas e oferece experiências únicas com espaços ambientados, o Programa de Fidelidade LEROY MERLIN Com Você, a solução financeira LEROY MERLIN Pay e o Cartão Celebre! e o serviço LEROY MERLIN Instala. Nas lojas físicas, oferece estacionamento amplo, corte de madeiras, Fábrica de Cores, Drive-thru, Sistema de lockers e Clique e Retire.
Com foco no desenvolvimento de pessoas, a Universidade Corporativa oferece conteúdos para mais de 10 mil colaboradores. Todas as grandes lojas possuem a certificação AQUA de uso sustentável.
Aqui, construímos inovação, tecnologia, pessoas e culturas. Crescemos juntos, aprendemos todos os dias, nos movemos rápido para chegarmos mais longe.
Ser LEROY MERLIN é ser você mesmo, na sua singularidade, com autonomia e confiança para atuar de forma colaborativa. É partilhar valores e melhores práticas todos os dias, criando um espírito único de iniciativa e realização que permite desenvolver o potencial de todos para construir experiências únicas que fazem a diferença para milhares de Clientes.
Seja parte essencial da construção de um futuro melhor para o mundo. Seja LEROY MERLIN! #ConstruimosOFuturo
Fique à vontade, a casa é sua!