Enrique Paulo

Assessor de Vendas na Leroy Merlin, com foco em vendas, alcance de metas, atendimento personalizado, melhoria da experiência do cliente, negociação e eficiência operacional.

🛒 Atendimento e Vendas:
● Atendimento personalizado ao cliente, com escuta ativa e identificação de necessidades.
● Venda de produtos nas seções e famílias do setor.
● Argumentação, negociação e fechamento de vendas, fortalecendo o relacionamento com o cliente.
● Oferta de produtos complementares e suplementares para impulsionar os resultados comerciais.
● Comercialização de serviços e mão de obra oferecidos pela empresa.

🤝 Fidelização e Relacionamento com Clientes:
● Apoio na venda e adesão ao cartão Celebre, promovendo fidelização.
● Oferecimento do programa LMVC (Leroy Merlin Com Você) para acúmulo de pontos.
● Identificação de clientes PRO (arquitetos, pintores e eletricistas) para oferta de programas de fidelidade e cashback.

📦 Organização do Setor e Experiência do Cliente:
● Organização, manutenção e reorganização dos lineares conforme diretrizes do book do setor.
● Garantia da melhor experiência de compra por meio da disposição adequada dos produtos.

📊 Sistemas, Dados e Análise Comercial:
● Utilização do sistema Precify para balizagem e precificação dos produtos do setor.
● Utilização do Gestcom para auditoria de preços, impressão de etiquetas e consultas técnicas de produtos.
● Utilização do sistema VA para consulta, fechamento de vendas, monitoramento de estoque e acompanhamento de dados comerciais.
● Utilização do Booster (nível básico a intermediário) para análise de vendas e acompanhamento do desempenho do setor e da loja.

🛡️ Conformidade e Segurança:
● Participação em treinamentos corporativos obrigatórios sobre segurança da loja, máquinas, acidentes e prevenção de incidentes.